Договор-оферта с психологом сайта Helppoint

Настоящий Договор является публичной офертой ООО “Эксперт Медиа” (далее Компания, владельца сайта help-point.net (далее – Сайт) в адрес физических лиц – пользователей услуг сайта (далее – Специалист) и определяет условия получения и оказания услуг c приемом оплаты через Сайт.

Настоящий Договор заключается между Специалистом и Компанией в момент подтверждения поступившей заявки от Пользователя или оплаты Специалистом услуг Компании (агентское вознаграждение), в соответствии с п. 2.11 настоящего Договора, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

Информация, размещенная на Сайте, содержит условия предложения оказания услуги и представляет собой публичную оферту согласно ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ.

Специалист считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента регистрации на сайте в качестве Специалиста (психолога) и подтверждения поступившей заявки от Пользователя (Клиента) или оплаты агентского вознаграждения в соответствии с п. 2.11 настоящего Договора, в зависимости от того, какое событие наступит раньше, что приравнивается к заключению договора.

Для целей настоящего Договора применяются следующие основные определения и термины:

Компания — ООО “Эксперт Медиа”, которой принадлежит сайт Helppoint.

Сайт — сайт, размещенный в сети Интернет по адресу help-point.net, содержащий инструментарий и предоставляемый Компанией Специалистам и Клиентам для оказания и получения услуг, в соответствии с данным Договором.

Ресурсы, расположенные в сети Интернет — страницы, сообщества, группы социальных сетей, принадлежащих Компании, представителям Компании и созданные, с целью распространения присутствия Компании в сети Интернет.

Специалист — дееспособное физическое лицо, непосредственно (лично) проводящее консультации и оказывающее психологические услуги, поручивший Компании поиск и привлечение потенциальных клиентов, а также по согласованию Сторонами осуществлять рекламу Специалиста на сайте, и иных ресурсах, расположенных в сети интернет, принадлежащих Компании.

Клиент — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, изъявившее желание получить одну или несколько консультаций, перечисленных в разделе Цены на Консультации на сайте. Консультации проводятся онлайн, согласно правилам проведения консультаций, описанным на Сайте, по подтвержденной заявке Клиента..

Перечень оказываемых Специалистом консультаций, приведен на Сайте, и является исчерпывающим.

1. Основные положения.

1.1. Информация, размещенная на Сайте, содержит условия предложения оказания услуги и представляет собой публичную оферту согласно ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ.

1.2. Согласно настоящей публичной оферте Компания обязуется от своего имени и за счет Специалиста, осуществлять юридические и иные действия, направленные на поиск и привлечение клиентов для Специалиста, а также на реализацию физическим лицам (Клиентам) психологических услуг, предоставляемых Специалистом, а Специалист – выплачивать сайту вознаграждение на условиях настоящего договора.

1.3. Компания организует функционал по размещению информации об услугах Специалистов и проводимых ими консультациях, предоставляет Специалистам функционал для проведения консультаций, а также приема денег за консультации. Цены на услуги устанавливаются Компанией.

1.4. Для реализации психологических услуг Специалист должен предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Компанией своих обязательств. Информация, не размещенная Специалистом на сайте и предоставляемая для выполнения настоящего публичного договора, является конфиденциальной. Ее сбор, хранение и использование регулируются Пользовательским Соглашением и Политикой конфиденциальности.

В целях выполнения обязательств по договору, указанных в п.п 1.2., 1.3., 2.4, Компания вправе запрашивать, получать и проверять от Специалиста информацию, связанную с удостоверением личности и его профессиональной деятельностью, в том числе с требованием предоставления копий и предъявления оригиналов документов для ознакомления, а также контактов третьих лиц, могущих подтвердить квалификацию и образование Специалиста. Информацией, связанной с профессиональной деятельностью Специалиста, признаются сведения об уровне образования, квалификации, опыте работы, месте работы, а также иные дополнительные сведения, предоставляемые Специалистом по собственному усмотрению для информирования клиентов. Компания вправе проверять данную Информацию в любое время, а также запрашивать подтверждение данной и/или обновленной информации в любое время, в течение действия Договора.

1.5. В случае обнаружения недостоверности предоставленных Специалистом документов и/или сведений либо возникновении сомнений в их достоверности, незамедлительно скрыть информацию о Специалисте от посетителей сайта и запланированные рекламные компании, в которых фигурирует имя Специалиста до получения достоверных данных и подтверждающих их документов. Денежные средства, оплаченные Специалистом за предоставление доступа к сайту или за выполнение Компанией агентского поручения, за период приостановления деятельности Специалиста и выполнения Компаний поручений возврату не подлежат.

2. Права и обязанности сторон.

2.1. Компания, в случае поступления заявки на консультацию от пользователя (Клиента), направляет Специалисту уведомление на Email, бесплатное SMS сообщение на мобильный телефон или в мессенджер (если они был указаны), а также заявка, поступившая от Клиента будет доступна в приватном чате в Личном кабинете Специалиста при авторизации на Сайте.

2.2. Компания предоставляет Специалисту (и пользователю Клиенту) для оказания психологических услуг функционал. Компания обязана выполнять все действия в рамках договора, руководствуясь интересами Специалиста и условиями договора, а также нормами действующего законодательства, установленным порядком и сложившейся практикой. Компания может (но не обязана) информировать Специалиста о возникших претензиях на качество предоставленных услуг со стороны пользователей (Клиентов) в течение одного рабочего дня с момента их получения.

2.3. Компания предоставляет пользователю (Клиенту) возможность оплатить, а Специалисту – возможность получить оплату за оказание психологических услуг.

2.4. Компания по согласованию со Специалистом осуществляет действия направленные на рекламирование Специалиста, его знаний, умений, способов консультирования на любом из своих ресурсов, расположенных в сети интернет, или иных сайтах и ресурсах, принадлежащих третьим лицам с целью привлечения клиентов для Специалиста и рекламы его услуг. Для этого Компания вправе использовать любую информацию, предоставленную Специалистом Компании для осуществления данных действий полностью или частично, а также сокращать ее и/или структурировать тем образом, который будет наилучшим образом подходить для осуществления данных действий.

2.5. Компания имеет право отказать в возможности реализовывать психологические услуги на Сайте Специалисту, нарушившему Пользовательское соглашение или Договор публичной оферты. При расторжении договора, вся информация, предоставленная Специалистом Компании, удаляется со всех ее ресурсов, включая сайт безвозвратно. Компания приложит все разумные усилия, для того чтобы удалить всю информацию о Специалисте, размещенную на ресурсах, принадлежащих третьим лицам, в рамках выполнения Данного Договора.

Нарушения, могущие повлечь за собой расторжение договора:

Специалист принял заявку Клиента, но без уважительных причин не приступил к ее выполнению;
Специалист получил три и более отрицательных отзывов от разных Клиентов;
Специалист указал в своем профиле контактные данные, или ссылки на сторонние ресурсы, содержащие контактные данные, или другую возможность связаться со Специалистом;
Специалист в приватном чате с Клиентом посылал тому сообщения не относящиеся к сути их переписки, в том числе рекламного характера, незаконные, вредоносные, оскорбляющие нравственность и т.д. О чем Администрация Сайта получила жалобу от Клиента.
Администрацией Сайта получены жалобы от Клиентов (грубость, хамство, неадекватное общение, нарушение договоренностей, и т.д.)
Специалист нарушил требования к фотографии, размещенной на сайте (на фотографии должен быть сам Специалист - лицо крупным планом, в опрятном виде, без посторонних людей, предметов или животных);
Специалист привлек к непосредственному выполнению заявки Клиента (психологической консультации) третьих лиц.
Специалист в одностороннем порядке прервал оказание психологической помощи, без предварительного уведомления Клиента.
Специалист вводил Клиентов и Администрацию сайта в заблуждение, выдавая себя за другого человека, используя доступ к сайту другого Специалиста, зарегистрировавшись от имени или вместо другого лица, создав “фальшивый аккаунт”
Специалист исказил данные о себе, предоставил заведомо ложную информацию о своем возрасте, опыте работы, образовании и т.д.;
Специалист путем злоупотребления доверия, обмана иными действиями пытался получить доступ к аккаунту другого лица, зарегистрированного на сайте;
Осуществлял незаконный сбор и обработку персональных данных Посетителей сайта;
Осуществлял действия, направленные на оказание услуг, предусмотренных Сайтом за пределами данного Сайта, используя информацию, полученную на Сайте.
В иных случаях, когда у Администрации могут возникнуть подозрения в нечистоплотности и неправомерном характере действий/бездействий Специалиста.

2.6. Специалист не вправе привлекать Клиентов на сторонние ресурсы, сайты с целью оказания ему психологических услуг, или рекламировать такие сайты, ресурсы, услуги третьих лиц.

2.7. Компания вправе отказать в размещении информации о Специалисте, скрыть информацию о Специалисте или удалить ее с сайта без объяснения причин.

2.8. Направлять в адрес Специалиста по любому из предоставленных контактов любые информационные и сервисные материалы

2.9. Компания не является представителем ни Клиентов, запрашивающих персональную консультацию ни Специалистов, отвечающих на вопросы или персональные консультации, поэтому не может отвечать ни за какие финансовые обязательства, возникающие между теми и другими.

2.10. Оплата выбранной услуги производится Клиентом он-лайн на сайте Компании с помощью платежной системы «Перевод без риска» в следующем порядке:

30 (Тридцать) процентов от стоимости выбранной услуги получает Компания за предоставленную услугу по предоставлению функционала и подбору специалиста (психолога).
70 (Семьдесят) процентов от стоимости выбранной услуги получает Специалист за оказанные психологические услуги. За каждый полученный от Клиента перевод, Специалист уплачивает в пользу «Единой кассы» комиссию за пользование эквайрингом в размере 5 (Пяти) процентов + 60 (Шестьдесят) рублей 00 копеек, от стоимости оплаченной услуги.

2.11. Компания за предоставление функционала по подбору клиентов Специалисту и предоставление функционала сайта для проведения консультаций, размещение информации о Специалисте на сайте, а также за действия, направленные на рекламу услуг Специалиста как на сайте, так и на иных, принадлежащих Компании ресурсах, расположенных в сети интернет, получает от Специалиста ежемесячное вознаграждение агента в размере 500 р. 00 коп (Пятьсот рублей), платежи могут быть осуществлены с помощью регулярных автоматических переводов, согласно Оферте регулярных платежей. Платеж производится Специалистом, в течение 10 дней с момента активации его на сайте в качестве Специалиста, и публикации информации о нем на сайте Компании, и производится ежемесячно (один раз в календарный месяц) в течение срока сотрудничества с Компанией.

2.12. Компания вправе изменять цены на консультации, проводимые на Сайте Специалистами по своему усмотрению, а также устанавливать любой процент от стоимости консультации за свои услуги и за услуги психолога, изменять размер условия выплаты агентского вознаграждения указанного в п.2.11 и порядок расчетов с предварительным уведомлением Специалиста. В случае несогласия Специалиста с изменением размера и условий выплаты агентского вознаграждения или порядком расчетов настоящий Договор считается расторгнутым. Если Специалист не выразит свое несогласие с изменением размера и условий выплаты вознаграждения или порядка расчетов в течение 5 (Пяти) дней с даты соответствующего уведомления, то Стороны считают изменения размера и условий выплат и порядка расчетов согласованными.

2.13. Услуга по реализации психологических услуг считается выполненной Компанией, если заявка пользователя (Клиента) принята Специалистом, оплата за данные услуги перечислена.

2.14. Регистрируясь на сайте, Специалист обязуется предоставить только достоверную и актуальную информацию о себе и своих услугах на сайте.

2.15. Заполняя свои данные в формах, предложенных Сайтом, Специалист тем самым подтверждает, что делает информацию, содержащуюся в своем профиле публичной, потенциально доступной любому Посетителю сайта.

2.16. Специалист обязуется оказать психологические услуги заявленного надлежащего качества.

2.17. Специалист обязуется своевременно уведомить Компанию и Пользователя (Клиента), в случае изменения даты и времени оказания психологических услуг, либо невозможности проведения консультации, информировать Компанию о своих осуществляемых или предполагаемых действиях, которые могут оказать какое бы то ни было влияние на исполнение Компанией своих обязательств.

2.18. Специалист обязуется оплатить услуги Компании, в соответствии с п.2.6. настоящего публичного договора, производить сверку расчетов.

2.19. Специалист обязуется самостоятельно отчитываться о полученных доходах с Сайта Компании, оплачивать налоги, в соответствии с действующим налоговым законодательством.

2.20. Компания не является налоговым агентом, и не обязана оплачивать НДФЛ.

2.21. По смыслу ст. 779 «Договор возмездного оказания услуг» Гражданского кодекса Российской Федерации Компания не является источником выплат налогов на доходы физических лиц, страховых взносов в фонд социального страхования, страховых взносов на обязательное пенсионное страхование по отношению к Специалисту.

3. Ответственность сторон.

3.1. Специалист несет перед третьими лицами (Клиентами) ответственность за качество предоставляемых услуг и возможные последствия для пользователя (Клиента) оказанных Специалистом психологических услуг.

3.2. Специалист самостоятельно несет ответственность за свои действия/бездействие при использовании Сайта, он гарантирует, что будет использовать Сайт таким образом, чтобы не нарушать права третьих лиц. Специалист гарантирует, что обладает всеми правами на предоставляемую Компании информацию.

3.3. Компания не несет ответственность за качество и достоверность информации о психологических услугах, предоставленной Специалистом.

3.4. Компания ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности за:

качество оказанных Специалистом психологических услуг перед третьими лицами (Клиентами).
Какие-либо действия/бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействия Посетителей и/или третьих лиц.
какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду посетителей и/или третьих лиц, вне зависимости от того, могла ли Компания предвидеть возможность таковых или нет.

использование/невозможность использования, и какие бы то ни было последствия использования/невозможности использования Посетителями выбранной им формы оплаты Услуг, а равно использования/невозможности использования Посетителями или третьими лицами любых средств и/или способов передачи/получения информации.

4. Расчеты и порядок оплаты.

4.1. Денежные расчеты на Сайте осуществляются посредством платежной системы “Перевод без риска”, предоставленной РНКО “Единая касса”. Условия работы с данной системой регулируются Публичной офертой по предоставлению сервиса “Перевод без риска” (Приложение № 4 к Пользовательскому соглашению). Для того чтобы получать вознаграждение от клиентов, Специалист перед началом работы с Сайтом должен зайти в свой Личный кабинет и зарегистрироваться в системе, введя реквизиты своей банковской карты на странице “оплата”. Данные действия являются полным и безоговорочным принятием Специалистом всех без исключения положений Публичной оферты по предоставлению сервиса “Перевод без риска”.

4.2. В случае подтверждения специалистом готовности провести консультацию, Клиент переводит денежные средства в размере, указанном в выбранном им тарифе или за видо-консультацию непосредственно на банковскую карту Специалиста. Сумма резервируется на специально отдельном счете на три банковских дня на случай отмены консультации или поступления требования о возврате. Далее полученная оплата за вычетом комиссии Компании в размере 30%, переводится Специалисту.

4.3. После оказания психологических услуг, в течение трех банковских дней, пользователь (Клиент) вправе запросить у Компании возврат оплаченных средств в случае, если он окажется недоволен их качеством. В этом случае они в полном объеме будут возвращены Клиенту на тот счет, с которого поступила оплата.

4.4. Гарантия возврата денег распространяется лишь на первую видеоконсультацию, или первые 24 часа общения в приватном чате, у каждого конкретного Специалиста. Если Клиент примет решение работать со Специалистом в дальнейшем, на последующие психологические услуги возможность возврата денег не распространяется, денежные средства переводятся Специалисту за вычетом 30% (оплата услуг Компании) в течение трех банковских дней после оплаты или в течение трех банковских дней после проведения видеоконсультации.

4.5. В случае запроса возврата средств за консультацию, Клиент лишается возможности в дальнейшем делать заявки на консультацию к данному Специалисту.

4.6. Все расчёты производятся сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации. Оплата по безналичному расчёту производится в рублях.

4.7. Рекуррентные платежи производятся на сайте в соответствие с Договором - Офертой регулярных платежей.

5. Прочие условия.

5.1. Настоящий договор и все приложения и дополнения к нему вступают в силу с момента его опубликования на Сайте. Все изменения к договору, приложениям и дополнениям могут внесены Компанией в любой момент и вступают в силу с момента опубликования. Специалист обязуется знакомиться с актуальной версией Договора, приложений и дополнений к нему перед каждым использованием Сайта. Если Специалист не согласен с любым положением данных документов, он обязан отказаться от использования Сайта, уведомив об этом Компанию, и завершив процесс консультирования своих Клиентов должным образом, если на момент отказа от использования Сайта, у данного специалиста имеются Клиенты и незавершенная работа с ними. В случае продолжения использования Сайта, стороны понимают это как полное и безоговорочное согласие Специалиста со всеми без исключения положениями актуальной версии Договора и всех приложений и дополнений к нему.

5.2. Компания оставляет за собой право регулировать доступ к сервисам Сайта, а также приостанавливать или прекращать действие сервисов на Сайте по своему собственному усмотрению.

5.3. Настоящий Договор должен рассматриваться в том виде, как он опубликован на Сайте, и должен применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4. Компания сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.

5.5. Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте, кроме Пользовательского Соглашения. Признание недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительности остальных положений.

5.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов по месту нахождения Компании в суд г. Москвы, при рассмотрении спора применяется законодательство РФ.

Реквизиты Компании:

Общество с ограниченной ответственностью “Эксперт Медиа”

Адрес: 125080, Россия, г. Москва, ш. Волоколамское, д.2, этаж 11, комната 5

ИНН 7743210988

КПП 774301001

ОГРН 1177746522909

email: info@help-point.net